Переход на 4g в Украине – это современно (почти) и довольно просто. Все украинские операторы гордо анонсировали, что все в порядке – с апреля 2018 года 4G в Украине запущен. Правда для нас, простых клиентов, это вылилось в дополнительные 10-15 гривен к тарифу на мобильную связь. Но ведь за все хорошее нужно платить. Бесплатный сыр он известно где.
Так что решив идти в ногу со временем я решил тоже приобщиться к новым технологиям и скоростному интернету четвертого поколения. Для чего и направился в сервисный центр Vodafone. И должен сказать – наш местный центр по работе с клиентами меня не разочаровал. Ни на секунду я не забыл, что мы – в Украине. Да что говорить – я был сражён просто наповал современными технологиями и комплексным индивидуальным подходом к клиенту. Чем и хочу с вами поделиться.
«Главное отличие Vodafone в том, что для нас клиент стоит на первом месте. Это касается каждой мелочи», – говорит генеральный директор Vodafone Украина Ольга Устинова. (Цитата с городского сайта)
При входе сразу вас встречает терминал для записи в очередь к специалисту. Несколько нехитрых манипуляций и вуаля – у нас в руках талончик с номером. Экраны на стенах показывают текущий номер очереди. Так что вам только и остаётся, что мирно сидеть на фирменных красных пуфиках.
Но, поскольку, всей этой красоты и технологичности я не знал, то сразу поперся к столу специалистов и устроился стоять в старую добрую живую очередь. Не прошло и 15 минут, как я был допущен к телу специалиста и смог задать свой животрепещущий вопрос – как же мне заменить мою старую добрую sim-карту на новенькую, дабы получить доступ к столь вожделенному 4G. Оказалось, что есть 2 пути: купить за 25 гривен пустышку и привязать к ней свой номер и бесплатно – но для этого надо стоять в очереди к другому специалисту. То есть брать талон и вперёд. Поскольку шара всегда греет душу нашего человека, естественно был выбран второй вариант.
Выстояв-высидев ещё минут 15-20 (очень уж много народу было), я, наконец, попал к властелину бесплатных sim-карт. И то, это мне ещё повезло, так как у пары человек оказались не такие стальные нервы, как у меня, и они просто слились, понуро покинув помещение приветливой и технологичной компании.
И вот я, весь такой счастливый от близкой перспективы бесплатно приобщиться к веку самых современных достижений науки и техники, предстают перед ясные очи силой девушки-специалиста. И что же я слышу? Никакой бесплатной замены НЕТ! Все это было давно и неправда. Плати 25 гривен и свободен. Но иди в другую очередь. Я этим не занимаюсь.
Тут уж и мои нервы несколько дали слабину, от перспективы снова стоять в ту самую первую и не модную очередь. Но что делать? Не сходить же с дистанции, тем более, благодаря моим возмущения, меня уже обслужили почти и без очереди.
Таким образом, всего за символическую плату, я таки стал обладателем пакета 4G-ready. Мне предложили снова! стать в технологическую очередь, чтобы мне помогли активировать карту. Но с меня уже хватило впечатлений.
Дома я сам прекрасно справился с этим. Для этого нужно позвонить на номер 222 со своей текущей sim-карты и менеджер все сделает. Нужно лишь подтвердить номер телефона и продиктовать серийный номер новой. Он указан на обороте упаковки. Пару минут и все готово – на экране гордо светится значек 4G. Старая карта при этом сеть показывает, но больше, увы, не работает. Так что такой он – переход на 4G в Украине.
Vodafone, кстати, уже давно сделал специальный USSD-запрос для проверки готовности SIM-карты и самого смартфона для работы в сетях 4G: для этого нужно набрать *222# и нажать кнопку вызова. Вам придет SMS с информацией, доступен ли Вам 4G. Если SIM-карта устаревшая – будет указано, где можно будет ее заменить свою новую стандарта USIM. Так же это можно сделать на их сайте.
Киевстар, тоже, в свою очередь предлагает подобную услугу: нужно набрать USSD-запрос *245*4#, чтобы узнать, будет ли работать SIM-карта в сети 4G и USSD-запрос *245*5# – для проверки совместимости телефона с сетями 4G.
Киевстар, на данный момент, все еще обещает менять SIM-карту бесплатно.
К слову сказать, заветный значок 4G на телефоне у нас в Чернигове увидеть можно мало где – в центре в основном, да и то не везде. На сайте Vodafone наш Чернигов в зоне покрытия даже не указан. Зато не забыли абонплату поднять. Так что нам остается платить больше и ждать дальше.
Оставляйте свои комментарии – мне важно знать Ваше мнение.